Gerente invadiu minha empresa

Sr. Bruno, boa tarde!

Meu nome é Andreza, sou a responsável pelo acompanhamento da sua solicitação de atendimento, registrada na plataforma do Reclame Aqui - ID: 197681665.

Após análise do seu relato, a Cooperativa esclarece que a sua gerente tentou contatá-lo para tratar sobre uma negociação dos débitos em aberto, mas não obteve êxito nas tentativas de contato. Diante disso, a gerente realizou uma visita na sua empresa com o objetivo de tentar viabilizar uma proposta de renegociação, bem como um diálogo pacífico com o único propósito de ouvi-lo e, de comum acordo, encontrar uma solução para a pendência.

Na ocasião, a sua Gerente de Relacionamento esteve acompanhada do Gerente da Área de Recuperação de Crédito, a fim de ajudar a prestar esclarecimentos, caso fosse necessário, para chegar a um bom termo para ambas as partes, de forma amigável, oferecendo boas condições de pagamento, consequentemente a recuperação da dívida. Na oportunidade, levaram inclusive uma proposta de renegociação das dívidas em condições especiais, com contrato pronto para assinatura. Porém, não houve sucesso na tentativa de negociação.

Logo, a cooperativa frisa que a visita foi realizada de forma respeitosa com o Sr. e os seus funcionários, dentro das diretrizes de atendimento estabelecidas pela Unicred, para evitar que a dívida fosse encaminhada para o escritório jurídico.

Por fim, lamentamos que neste momento sua experiência não tenha atendido a sua expectativa, nós agradecemos por realizar o relato, pois a partir de suas percepções tivemos oportunidade de revisar este fluxo de atendimento e as diretrizes organizacionais que visam o bem-estar e a sustentabilidade da vida financeira do cooperado e da cooperativa.


Continuamos à disposição!

Andreza
Ouvidoria Unicred

visita respeitosa ? vc tem certeza disso , temos as filmagens da mesma entrando na Loja junto com um outro rapaz que que nem nunca vi , já entraram como si fossem donos do estabelecimento, nem bom dia falaram , e outra essa senhora Ângela vive perturbando meus vizinhos pra saber si estou presente , não é a primeira vez que essa inconveniente faz isso , e outra coisa não tenho medo algum de homem não mas da próxima vez vamos chamar a polícia , está na lei isso vcs não podem jamais fazer isso , as filmagens assim como os áudios e minhas três funcionárias já estão como testemunha no processo, vamos aguardar a justiça e ver quem está certo ou não , devo é sei que devo mas isso não dá direito a vocês muito menos essa inconveniente gerente ÂNGELA me perseguir a esse ponto não boa tarde passar bem
longe