O que aconteceu
Fiz duas reservas de aluguel de carro em Porto Seguro pelo site da Unidas, mas precisava alterá-las. Não havia opção de alteração: eu precisaria cancelar essas reservas e fazer uma nova. Foi o que tentei fazer. Primeiramente fiz uma terceira reserva, e deu tudo certo com ela. Porém, por algum motivo o site não me permitiu fazer o cancelamento das duas outras reservas. Tentei cancelar pelo 0800, e também não conseguiram. Abriram um protocolo para cancelarem internamente as reservas, sob o número *****. Já se esgotaram todos os prazos prometidos por telefone, e nada das reservas serem canceladas. Já tive descontos no cartão de crédito relativos a essas reservas, mas a antecedência com a qual tentei fazer o cancelamento foi maior que o prazo para o cancelamento com devolução integral. A Unidas até hoje não resolveu o problema.
Reservas a serem canceladas:
***** e *****.