O que aconteceu
Comprei uma coroa de flores. Paguei a
mais pela entrega expressa (entrega em no máximo 3 horas) e o prazo não foi cumprido.
Eu tive que ficar acompanhando o pedido e cobrando a empresa da entrega.
Esse é um tipo de serviço que não tem espaço pra esse tipo de atraso, por sorte pedi com bastante antecedência mas demoraram 4 horas pra fazer uma entrega sem preocupação em dar satisfação proativamente.
A comunicação entre a empresa e a equipe de entrega não é clara e a gente fica sem status e prazo.