Respondida

Não recebi meu pedido pago via PIX e a empresa não me responde

Uniformizzei Comercio de Roupas Ltda

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Fiz uma compra e paguei via PIX no dia 22/09/26 aprovei o layout nesta mesma data, fui informada que após esta aprovação o prazo de entrega seria de 20 dias úteis que se esgotou dia 21 de outubro de 2026, a empresa não responde e não atende nenhum dos seus telefones, quero meu dinheiro de volta ou vou processar a empresa e colocar a polícia federal na história

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Interações da reclamação

  1. Uniformizzei Comercio de Roupas Ltda respondeu

    27/10/2026 às 17:24

    Olá! Tudo bem?

    Pedimos sinceras desculpas pelo atraso no envio do seu pedido e pela dificuldade de comunicação com nossa equipe.

    Compreendemos sua insatisfação, principalmente pelo prazo informado ter sido ultrapassado e pela falta de retorno durante suas tentativas de contato.

    Após verificarmos a situação do seu pedido, confirmamos que sua encomenda está programada para ser enviada ainda hoje. Assim que a postagem for realizada, as informações de rastreamento serão disponibilizadas para que você possa acompanhar a entrega.

    Lamentamos os transtornos causados e reforçamos nosso compromisso em solucionar a situação da melhor maneira possível.

    Caso deseje mais informações sobre o envio ou tratar da sua solicitação de cancelamento e reembolso, permanecemos à disposição pelo WhatsApp, nosso canal oficial de atendimento.

    Atenciosamente,

    Equipe Uniformizeei