Valor diferente do anunciado na promoção e ninguém me responde para cancelar

Prezada Laís,

Lamentamos pelo transtorno e pela experiência relatada.

Identificamos que a compra referente ao pedido n ***** foi realizada no dia 27/09/2026, por volta das 16h. Recebemos também o seu contato por WhatsApp e e-mail, porém aos domingos não realizamos atendimento presencial pela equipe responsável pelo e-commerce.

Na manhã de hoje, 28/09, assim que retomamos o atendimento, verificamos sua mensagem e analisamos o pedido.

A condição escolhida foi Pague na Entrega, ou seja, nenhum pagamento é realizado no momento da compra. O pagamento acontece somente no ato do recebimento dos produtos.

Também identificamos que o desconto de 8% referente ao pagamento via Pix não foi aplicado corretamente. Por isso, entramos em contato para informar que podemos corrigir o valor antes da entrega, caso você opte pelo pagamento via Pix.

Seguimos acompanhando o atendimento e permanecemos à disposição para que tudo seja resolvido da melhor forma possível.

Atenciosamente,

Equipe Lojas Unilar