Não consigo pagar meu boleto mensal e recebo dois com valores iguais

Faz mais de semanas que estou tentando resolver os problemas doa boletos e fazer o pagamento desse mês. Pois até onde sei, é um boleto por mês que paga quando se ta em dia. Mas toda vez que ligo, eles passam pro finaceiro, e o mesmo vem com dois boletos com mesmo vamor, mesmo mês de vencimento e com datas diferenciadas. Sendo que o vencimento do meu boleto é todo dia 2 de cada mês. Depois que mudei a data, não estou entendendo onde a empresa quer chegar com dois boletos. Onde setembro paga outubro, novembro paga outubro e assim sussesivamete.