O que aconteceu
Reclamação Unimed
Título: Unimed não disponibiliza rede credenciada para realização de exames e consultas
Estou extremamente insatisfeito com o atendimento da Unimed. Tenho um plano de saúde justamente para ter acesso a consultas, exames e especialistas quando necessário, porém, na prática, estou encontrando enorme dificuldade para conseguir atendimento.
Tenho solicitações médicas para realização de exames, entre eles Audiometria Tonal e Vocal e Impedanciometria, conforme pedido médico, mas estou tendo dificuldades para encontrar locais credenciados que realizem esses exames e aceitem o meu plano.
O problema também ocorre na busca por consultas e especialistas. Na região do Grande ABC e na Grande São Paulo, muitas vezes não encontramos opções disponíveis ou somos direcionados de um local para outro sem uma solução concreta.
É inadmissível o cliente pagar mensalmente pelo convênio e, quando precisa utilizá-lo, não conseguir encontrar laboratório, clínica ou especialista disponível.
Solicito que a Unimed apresente uma solução concreta, informando quais unidades credenciadas estão disponíveis para a realização dos exames solicitados e para atendimento médico na região do Grande ABC e Grande São Paulo.
Não quero apenas receber uma resposta padrão dizendo para procurar outro prestador. Quero acesso efetivo ao serviço pelo qual estou pagando.
Aguardo uma solução e um posicionamento formal da Unimed.