Resolvido

ERRO NO PORTAL

Unimed-BH

cidade: Contagem

O que aconteceu

Os meus dados desatualizados, não consigo usar nada no site, principalmente marcar consultas. Nem reclamações eu consigo abrir. Quando tento atualizar meus dados da um erro informando que meus dados estão vinculados a outra conta.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Unimed-BH respondeu

    23/11/2021 às 13:40

    Olá, Carlos

    Conforme conversamos, foi necessário realizar atualizações e correções em seu cadastro para acessar o app. Pedimos desculpas por não termos atendido a sua expectativa em relação ao atendimento recebido, seu feedback é muito importante para nós.

    Permanecemos a disposição sempre que precisar através de nossos canais de atendimento (Informações e solicitações: ******* 30 30 03 – Autorizações, consultas e exames: ******* *******).

    Aproveitamos também para pedir que você não esqueça de deixar a sua avaliação aqui no Reclame Aqui. Sua opinião é muito importante para que possamos melhorar sempre a experiência dos nossos clientes!

    Para avaliar o atendimento, click no link: https://*******

    Atenciosamente,

    Atendimento a Clientes/Unimed-BH

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento5

    É o que temos pra hj. Minha esposa estava com o mesmo problema, ou seja, é geral.