O que aconteceu
Sou cliente da UNIMED Caruaru a mais de 30 anos.
Há alguns meses estou sofrendo com dores de cabeça intermitente. O neurologista me solicitou uma ressonância magnética de encéfalo com contraste, justificada com laudo, para fechar o diagnóstico.
Para minha surpresa em Caruaru só a Clínica Manoel Florêncio realiza esse exame pela UNIMED, todavia a referida clinica me informou que pelo plano só poderá marcar em 2027. Procurei na cidade de Garanhuns, já que resido em São Bento do Una, fui informada que para conseguir realizar o exame esse ano teria que arcar com o custo da anestesia. Entrei em contato com a UNIMED para saber se seria ressarcida do valor do anestésico e me informaram que não. Também não me apresentaram outra solução ou outro local para realizar o exame. Ou seja, a UNIMED CARUARU não está nenhum pouco interessada na saúde e bem estar dos seus clientes. A pergunta é: vou ficar quantos meses sofrendo com dores de cabeça sem descobrir a causa porque um plano que já pago a mais de trinta anos se recusa a apresentar uma solução para resolver um exame de ressonância?
Antes de reclamar aqui, entrei em contato com a ouvidoria que nada resolveu.
Detalhe: Nunca precisei realizar esse tipo de exame. esse será o primeiro.