Unimed negou meus exames de trombofilia e quero reanálise - Unimed Maranhão do Sul

O que aconteceu

Olá sou beneficiária da Unimed a mais de 2 anos, infelizmente recentemente passei pela minha segunda perda gestacional comecei uma investigação com minha médica e ela solicitou alguns exames dentre eles deu uma deficiência de antitrombina (trombofilia considera de alto risco) mas mesmo assim pediu pra repetir o exame e adicionou mais alguns exames para ver se realmente fecha o diagnóstico, entre eles *protombina, pesquisa de mutação* e a primeira guia foi cancelada fui atrás para ver o que tinha acontecido e falaram que precisava do relatório da médica ela fez anexou e solicitou novamente e hoje negaram e eu quero ou a negativa por escrito ou reanálise da guia pois é um procedimento que a Unimed cobre tenho todos exames de sangue tenha ultrassom da perda e eu quero que tomem as devidas providências.

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Unimed Maranhão do Sul respondeu
26/10/2026 às 12:18
Olá sra. Vitoria, tudo bem? Esperamos que sim.
Em atenção à manifestação apresentada esclarecemos que as informações foram devidamente encaminhas por meio de correspondência eletrônica através do email: v******[email protected]
Ademais, se surgir alguma questão futura ou se desejar compartilhar mais informações pertinentes a Operadora, não hesite em nos contatar.
SAC - Telefone: 0800 642 2209 WhatsApp: (99) 98201-0021
Atendimento presencial: Sede administrativa. Rua Ceará, n 701 Centro, Imperatriz - MA. Segunda a sexta-feira, das 8h às 18h, em horário contínuo.
Site Unimed Maranhão do Sul: https://www.unimed.coop.br/site/web/maranhaodosul (Acesso pela opção Ouvidoria)
Aplicativo Unimed: Disponível para dispositivos Android e iOS.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais que se façam necessários.
Caso queira registrar alguma reclamação ou discordância o contato poderá ser realizado diretamente com a Ouvidoria por meio do telefone: 0800 871 8655
Atenciosamente, equipe Unimed Maranhão Do Sul.

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