O que aconteceu
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Unimed Inconfidentes - Ouro Preto - MG respondeu
04/09/2026 às 14:19
Prezada, boa tarde!
Em atenção à sua manifestação, esclarecemos que, na competência 07/2026, foi aplicado o reajuste anual autorizado pela Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS), no percentual de 5,11%, conforme estabelecido no Ofício ANS n *****/2026/GEFAP/GGREP/DIPRO/ANS, juntamente com o reajuste decorrente da mudança de faixa etária, conforme as condições previstas contratualmente.
O reajuste anual é definido pela ANS e sua aplicação está prevista contratualmente, sendo as condições de reajuste informadas no momento da contratação do plano. Já o reajuste por mudança de faixa etária é aplicado conforme a tabela e as regras estabelecidas contratualmente.
Em relação aos boletos emitidos após o cancelamento do plano, esclarecemos que os valores correspondem a coparticipações decorrentes de procedimentos e atendimentos realizados durante o período de vigência contratual. Os prestadores possuem prazo de até 60 dias após a realização dos procedimentos para encaminhar as respectivas utilizações à Unimed. Dessa forma, eventuais coparticipações podem ser lançadas em faturas posteriores, inclusive após o cancelamento do plano.
Quanto ao valor de R$ 16,39, esclarecemos que se refere ao retroativo do reajuste anual da ANS, correspondente à competência 05/2026. O lançamento ocorreu na competência 08/2026, em razão da data em que o reajuste foi disponibilizado e processado no sistema.
Informamos que esses esclarecimentos também foram prestados à Sra. durante o contato realizado em 02/09, ocasião em que foram esclarecidos os valores constantes nos boletos e sua respectiva origem.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
Unimed Inconfidentes