Unimed se recusa a parcelar boletos em atraso e coloca em risco a continuidade do plano de saúde da minha filha

Venho registrar minha insatisfação com a Unimed, pois estou enfrentando dificuldades financeiras e, apesar de procurar a operadora para tentar regularizar os boletos em atraso do plano de saúde da minha filha, não consegui obter uma solução.

Reconheço que estou passando por um momento de dificuldade financeira e, justamente por isso, estou buscando uma alternativa para colocar os pagamentos em dia. Minha intenção não é deixar de pagar, mas conseguir parcelar os valores pendentes de uma maneira que eu possa cumprir, sem comprometer ainda mais meu orçamento.

Procurei a Ouvidoria da Unimed na esperança de conseguir um acordo, mas meu pedido de parcelamento foi negado. Fiquei muito frustrada com essa resposta, pois estou tentando resolver a situação de forma responsável e preciso de uma oportunidade para regularizar os débitos.

O que mais me preocupa é a possibilidade de minha filha perder o plano de saúde. Como mãe, fico angustiada com essa situação, pois a assistência médica dela é muito importante, e não quero que nossas dificuldades financeiras momentâneas comprometam o acesso aos cuidados de saúde.

Por isso, solicito que a Unimed reavalie o meu caso e ofereça uma proposta de parcelamento dos boletos em atraso, com condições de pagamento que sejam compatíveis com a minha realidade financeira. Quero assumir esse compromisso e pagar corretamente as parcelas acordadas.

Peço que a empresa tenha sensibilidade diante da minha situação e apresente uma solução viável, em vez de simplesmente negar o parcelamento. Estou procurando a operadora justamente porque quero resolver a pendência e manter o plano de saúde da minha filha regularizado.

Aguardo um retorno concreto da Unimed, com uma alternativa de negociação e esclarecimentos sobre como preservar a continuidade da assistência médica da minha filha enquanto busco regularizar os débitos, observadas as regras aplicáveis ao contrato e à legislação.

Espero que a empresa reveja sua postura e demonstre disposição para negociar com uma cliente que deseja pagar, mas precisa de condições para conseguir cumprir com suas obrigações.