Cliente empresarial busca manter plano e carência após sair da empresa, mas enfrenta descaso no atendimento via WhatsApp.

Boa noite !

Estou tentando a três dias resolver minha questão e ninguém me ajuda .

Eu tenho um plano empresarial ,porém eu sai da empresa não faz nem 1 mês e quero continuar com meu plano indiferente do valor. Não quero perder minha carência ,mas ninguém pode ver isso pra mim.

Quando mandei mensagem para o atendimento pelo WhatsApp falei com 3 pessoas diferentes, foram me passando de pessoa pra pessoa ai falaram que outra pessoa do plantão me chamaria e to aqui a 5h aguardando alguém me auxiliar com essa questão,pra não ter que trocar o Plano de Saúde.

Só pelo descaso dos atentendes que demoraram pra me responder e quando respondiam me mandava pra outra pessoa ,não dá vontade nem de ir atrás do plano ,mas diferente disso toda vez que fiz exame e precisei de algo do plano sempre fui muito bem tratada todas as vezes.A vontade é de trocar ,com essa assistência pelo WhatsApp .

E ainda perguntei ,se por ligação era mais rápido e ninguém me respondeu.

Não quero prejudicar ninguém só quero uma assistencia mesmo .Se for possíve me ajudar .

Desde já agradeço!