O que aconteceu
Hoje a tarde entrei em contato com o setor de fisioterapia da Unimed Passo Fundo, para agendar horário para minha filha. Pediram fotos de carteirinha e pedido médico para ao final dizer que a agenda está completa, sem previsão para novos agendamentos. Total
descaso. Se não querem atender, então não peçam fotos dos documentos. Em Passo fundo está péssimo o atendimento pela Unimed. Muitos médicos que estão na lista, dizem que não estão atendendo. Agendamentos de exames negados sem justificativa. Péssima qualidade de atendimento desse Plano.
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4Interações da reclamação
Unimed Planalto Médio - Passo Fundo - RS respondeu
06/10/2026 às 08:17
Bom dia, Viviane! Tudo bem?
Primeiramente, agradecemos pelo seu contato e lamentamos o transtorno ocorrido.
Após verificarmos a situação com a área responsável pela fisioterapia da Unimed, fomos informados de que, no momento, nossa agenda encontra-se completa, não havendo disponibilidade de horários para novos atendimentos.
Diante disso, foi indicada outra clínica credenciada à Unimed, para que você possa verificar a disponibilidade de agenda e dar continuidade ao seu tratamento por meio do seu plano.
Entendemos que essa situação possa causar transtornos e lamentamos não conseguirmos atendê-la neste momento. Nosso objetivo é sempre oferecer o melhor atendimento possível dentro da nossa disponibilidade.
Caso encontre alguma dificuldade para realizar o agendamento na clínica indicada, orientamos que entre em contato com a sua Unimed de origem, Unimed Federação RS, pelos telefones 0800 724 8730 ou (51) 3201-1370, e solicite auxílio para a garantia do atendimento.
Permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos.