Paguei R$ 500 por fora pois a Unimed descredenciou laboratório

Sou beneficiária da Unimed e estou cada vez mais insatisfeita com a redução da rede credenciada e a dificuldade crescente de utilizar os serviços pelos quais pago mensalmente R$ 423.

Recentemente, fui ao laboratório IACS para realizar vulvoscopia, colposcopia e biópsias e fui informada de que o laboratório havia sido descredenciado para esses procedimentos, mantendo o atendimento pelo convênio apenas para exames preventivos e de sangue. Como o local anteriormente aceitava o plano para esses procedimentos, precisei pagar R$ 500 do meu próprio bolso para realizá-los.

Essa situação não é isolada. Tenho percebido que a Unimed vem reduzindo cada vez mais as opções de atendimento, descredenciando estabelecimentos de qualidade e direcionando os beneficiários, na prática, a utilizar cada vez mais os serviços da própria rede.

A questão é: **estamos pagando por um convênio que nos oferece liberdade de escolha ou por um plano que, gradativamente, restringe nossas opções aos serviços que a própria operadora disponibiliza?**

Entendo que a operadora tenha sua rede própria, mas isso não deveria significar a perda progressiva de alternativas de atendimento, de laboratórios de confiança e da autonomia do beneficiário para escolher onde realizar seus exames.

No meu caso, pago R$ 423 mensais e precisei desembolsar mais R$ 500 para realizar procedimentos em um laboratório que antes atendia pelo plano. Isso me faz questionar cada vez mais o custo-benefício do convênio e a vantagem de continuar pagando por um serviço cuja rede de atendimento parece estar cada vez mais limitada.

**Qual é o sentido de manter um plano de saúde se, além da mensalidade, precisamos pagar valores elevados por fora para continuar utilizando os serviços de nossa preferência?**

Gostaria de um posicionamento concreto da Unimed sobre essa redução da rede credenciada e possibilidades de reembolsos - visto que ate mesmo essa possibilidade nao disponibilizam aos clientes - e quais garantias são oferecidas aos beneficiários para que tenham acesso adequado aos procedimentos contratados, sem precisarem arcar com custos adicionais por falta de opções.

Como cliente, espero transparência, respeito e uma rede de atendimento que justifique o valor pago mensalmente. Não quero apenas ter um plano de saúde no papel. Quero poder utilizá-lo de forma efetiva, com qualidade e liberdade de escolha. E claro, sem precisar arcar com gastos excessivos e fora do meu orçamento.