Constrangimento e desrespeito ao paciente: Unimed Rio Preto nega repetição de exame urgente e presta péssimo serviço.

À Diretoria e Ouvidoria da Unimed São José do Rio Preto,

Venho por meio desta registrar minha total indignação, revolta e repudiar publicamente o serviço de péssima qualidade e a falta de empatia prestada por esta operadora de saúde.

Recentemente, realizei exames de rotina que apresentaram uma alteração gravíssima: meus níveis de colesterol deram altíssimos. Diante de um resultado tão alarmante, o acompanhamento e a repetição do exame (não somente de colesterol mas de outros marcadores necessários) são condutas médicas básicas e urgentes para a minha segurança e conduta terapêutica. Para minha surpresa e profundo constrangimento, a Unimed São José do Rio Preto simplesmente NEGOU a autorização para a realização de vários exames solicitados.

É uma verdadeira aberração e uma vergonha que um plano de saúde submeta o consumidor a esse tipo de humilhação. A Unimed recusa um procedimento essencial, ignorando a gravidade do quadro clínico, e me obriga a passar pelo constrangimento de ter que implorar por novas justificativas burocráticas para tentar liberar o que é meu por direito.

Atitudes como essa mostram que a Unimed São José do Rio Preto não tem o menor respeito pela vida e pela saúde de seus clientes. É uma empresa que não cansa de desagradar e frustrar o seu paciente nos momentos em que ele mais precisa. Enquanto o consumidor paga mensalidades pontualmente, a operadora responde com burocracia abusiva, recusas indevidas e desgaste emocional.

Solicito uma posição imediata desta operadora com a liberação e autorização urgente dos exames solicitados.

Caso a autorização não seja concedida de imediato, esta recusa formal poderá ser encaminhada para a Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) via NIP (Notificação de Intermediação Preliminar), bem como aos órgãos de proteção ao consumidor (PROCON) e vias judiciais cabíveis pelos danos e constrangimento gerados.