Respondida

Não solicitei seguro da Unimed e quero cancelamento

Seguros Unimed

cidade: Riacho de Santana

O que aconteceu

Boa noite.

Prezados, através do site Gov.br, verifiquei que há um seguro cadastrado em meu cpf no qual consta essa empresa Unimed Seguradora S.A. A apólice é de n *****, e está em vigência desde o dia 11/09/2026. Não solicitei nenhuma apólice ou serviço da empresa em questão. Gostaria que cancelassem esse seguro e removessem meus dados do sistema, por favor.

Abaixo, anexo o comprovante.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Seguros Unimed respondeu

    13/10/2026 às 11:15

    Olá, Giovaldo.

    Agradecemos por nos procurar e, em especial, pela sua paciência enquanto acompanhávamos e tratávamos a sua manifestação junto ao Reclame Aqui.

    Em atenção ao seu relato, gostaríamos de informar que concluímos a análise referente à proposta de seguro vinculada ao seu CPF.

    Para lhe prestar um atendimento transparente e completo, solicitamos um levantamento detalhado junto às nossas áreas responsáveis. Após a verificação dos dados, a Seguros Unimed confirmou a localização do Contrato/Seguro no qual especificamos todos os detalhes através de nossa mensagem privada nesta plataforma e através do seu e-mail de cadastro. Pedimos a gentileza que, verifique sua caixa de entrada e, se necessário, as pastas de spam ou lixo eletrônico.

    IMPORTANTE: Orientamos gentilmente que, para a obtenção da cópia do certificado, você procure diretamente a empresa responsável pela solicitação de contratação do seguro, bem como pela definição e gestão das respectivas coberturas.

    Devido ao tipo de Seguro (Coletivo Empresarial - Contratado pela Empresa), ressaltamos que toda a gestão administrativa e financeira do plano é de exclusiva responsabilidade da estipulante, ou seja, da própria empresa que intermediou e requereu a contratação do seguro junto à nossa seguradora. Por essa razão, eles possuem autonomia e os registros necessários para atendê-lo prontamente com essa demanda.

    Para maiores esclarecimentos, orientamos gentilmente que você entre em contato diretamente com a estipulante (empresa) do contrato.

    Apesar dos inconvenientes que esta situação possa ter lhe causado, esperamos sinceramente ter esclarecido os pontos fundamentais de sua manifestação. Acima de tudo, desejamos reiterar o nosso total empenho em buscar a melhor solução possível e o nosso compromisso em prestar todo o suporte que se faça necessário.

    Queremos que saiba que a Seguros Unimed está sempre à sua disposição em nossa Central de Relacionamento, no telefone 0800 016 6633 e WhatsApp: (11) 98452-8685.

    Conte sempre com a gente!

    Equipe de Experiência do Cliente – Seguros Unimed