Reclamação de Reembolso Pendente

Reembolso pendente há meses Unimed não dá andamento à solicitação

Estou aguardando há meses a conclusão de uma solicitação de reembolso junto à Unimed e, até o momento, não tive uma solução.

Durante esse período, a cada contato realizado, são solicitados novos documentos ou informações. Já enviei a nota fiscal, o relatório solicitado e todos os documentos que foram exigidos, mas, mesmo após cumprir as solicitações, o processo não avança.

O que causa ainda mais indignação é a falta de uma resposta objetiva e de uma previsão concreta para o pagamento. Em vez de solucionar a solicitação, o atendimento fica sucessivamente solicitando informações e documentos, prolongando um processo que já deveria ter sido concluído.

Solicito que a Unimed verifique imediatamente o meu processo de reembolso, dê continuidade à análise e informe claramente o prazo para conclusão e pagamento, sem novas solicitações desnecessárias de documentos que já foram enviados.

Preciso de uma solução com urgência, pois já aguardo há meses e considero inadmissível permanecer sem uma resposta definitiva mesmo tendo cumprido todas as exigências solicitadas pela própria operadora.

Aguardo uma solução efetiva, e não apenas mais uma resposta genérica ou uma nova solicitação de documentos.

Unimed decaindo nos atendimentos e agilidade cada vez mais! Insatisfeita