Exijo marcação de 03 provas(pendentes), na UNINASSAU, por problemas gerados pelo próprio sistema deles

Prezados,

Venho por meio desta plataforma relatar uma situação gravíssima que estou enfrentando com a UNINASSAU e que se arrasta sem qualquer resolução administrativa, ameaçando encerrar o semestre acadêmico com prejuízos irreparáveis à minha vida acadêmica.

Conforme histórico detalhado no e-mail enviado anteriormente à coordenação, possuo 03 provas (AV2) pendentes que foram marcadas de forma irregular e após a data informada.

A minha ausência nas avaliações ocorreu exclusivamente por falhas nos sistemas informáticos da instituição, nos quais não apareciam as informações corretas de agendamento e eu não recebia os devidos e-mails de notificação prévia, nem conseguia marcar as provas.

Para se ter ideia da gravidade, recebi um aviso de agendamento apenas quando a prova já havia ocorrido, e sobre as demais pendências simplesmente não houve nenhum comunicado no portal.

Ressalto que não tenho qualquer culpa por essas falhas técnicas e operacionais dos sistemas da faculdade, não podendo de forma alguma ser prejudicada ou penalizada por isso muito menos ser obrigada a arcar com taxas de segunda chamada (como a de 12 de setembro e 06 de outubro), visto que a impossibilidade de comparecimento decorreu da omissão de informações e instabilidade do próprio portal da instituição, que é sabido, inclusive com informações de instabilidade no sistema, em forma de avisos no portal.

Tentei resolver de todas as formas pelos canais oficiais, mas o problema continua sem solução e o semestre vai acabar finalizando sem que eu obtenha um posicionamento ou a regularização das minhas avaliações pendentes.

Diante disso, exijo uma solução urgente por parte da UNINASSAU para a reposição das provas sem cobrança de taxas indevidas, aliás até pagando eu queria..Mas que seja garantida a continuidade e lisura da minha graduação.