O que aconteceu
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4Interações da reclamação
UNINASSAU respondeu
28/10/2026 às 09:46
Olá, Fábio! Tudo bem?
Analisei com cuidado a sua manifestação e verifiquei que, durante o processo de inscrição na pós-graduação, foi realizado um contato com você para confirmação de algumas informações acadêmicas.
Nessa ocasião, foi informado que sua graduação já havia sido concluída em 2024, o que levou à compreensão de que os requisitos necessários para ingresso no curso de pós-graduação estavam atendidos.
Também foi identificado que houve ciência em relação à inscrição realizada, ao acesso ao portal e à efetivação da matrícula no curso.
De toda forma, entendo os seus apontamentos e a insatisfação que você me relatou.
Após o acompanhamento da sua manifestação junto ao setor responsável, recebi o retorno de que sua matrícula foi cancelada em 19/09/2025, por meio do chamado nº *****.
Além disso, recebi a informação de que as mensalidades vinculadas à matrícula foram canceladas, não havendo mais cobranças referentes às parcelas do curso. Conforme análise realizada, permanece apenas a taxa de rescisão contratual, relacionada ao cancelamento efetuado.
Caso precise de ajuda futuramente em outros casos, contate-nos através dos seguintes meios:
📞 Telefone UNINORTE: (92) 3212-5000
💬 WhatsApp: (11) 99863-3442
🖥️ Chat Online: (https://altchat.sereduc.com/CRA/ChatAltitude.html)
Seguimos à disposição, viu? Pode contar com a gente 💛
Com carinho,
Tiago | Gestão de Comunidades