Respondida

Não me matriculei na pós e estão gerando boletos

UNINASSAU

cidade: Olinda

O que aconteceu

eu fiz minha inscrição na pós graduação, terapia cognitivo comportamental, só que eu ainda sou estudante da graduação, não me pediram nada de colação de grau, precisei trancar a faculdade, e nem me matriculei na pós graduação, nem mandei documentos e nem assistir nenhuma aula e todos os meses estão sendo gerados boletos, peço por gentileza que cancelem esses boletos.cpf *****

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. UNINASSAU respondeu

    28/10/2026 às 09:46

    Olá, Fábio! Tudo bem?

    Analisei com cuidado a sua manifestação e verifiquei que, durante o processo de inscrição na pós-graduação, foi realizado um contato com você para confirmação de algumas informações acadêmicas.

    Nessa ocasião, foi informado que sua graduação já havia sido concluída em 2024, o que levou à compreensão de que os requisitos necessários para ingresso no curso de pós-graduação estavam atendidos.

    Também foi identificado que houve ciência em relação à inscrição realizada, ao acesso ao portal e à efetivação da matrícula no curso.

    De toda forma, entendo os seus apontamentos e a insatisfação que você me relatou.

    Após o acompanhamento da sua manifestação junto ao setor responsável, recebi o retorno de que sua matrícula foi cancelada em 19/09/2025, por meio do chamado nº *****.

    Além disso, recebi a informação de que as mensalidades vinculadas à matrícula foram canceladas, não havendo mais cobranças referentes às parcelas do curso. Conforme análise realizada, permanece apenas a taxa de rescisão contratual, relacionada ao cancelamento efetuado.

    Caso precise de ajuda futuramente em outros casos, contate-nos através dos seguintes meios:

    📞 Telefone UNINORTE: (92) 3212-5000

    💬 WhatsApp: (11) 99863-3442

    🖥️ Chat Online: (https://altchat.sereduc.com/CRA/ChatAltitude.html)

    Seguimos à disposição, viu? Pode contar com a gente 💛

    Com carinho,

    Tiago | Gestão de Comunidades