Não recebi o reembolso da minha pós graduação e o prazo já passou - UNIPDS

O que aconteceu

Realizei a compra da pós graduação: Engenharia de Software em IA Aplicada no dia 27/07/2026 às 14:21:13, no valor de R$4.997,00 via PIX.

Não consegui absorver o conteúdo e realizei o pedido de cancelamento no dia 02/09/2026 às 13:37 para reembolso.

No atendimento, no dia 08/09/2026 às 15:40, indicaram que o pedido foi para a equipe financeira.

Fiquei no aguardo, o prazo de retorno era dia 14/09 e até agora não me responderam.

Estou no aguardo da resolução e como o prazo já passou muito, venho aqui no Reclame Aqui.

Conforme o pedido dia 02/09, espero que o reembolso leve essa data em consideração.

Protocolo de atendimento: *****

Segue prints em anexo sobre o prazo de retorno, chat do atendimento, protocolo de atendimento e comprovante PÌX.

Fico no aguardo.

Tenho que implorar para receber minha nota fiscal todo mês

Não consigo cancelar meu curso de Engenharia de Software em IA Aplicada

Quero o cancelamento imediato da minha assinatura e a devolução do valor pago

Cancelamento solicitado dentro do prazo de arrependimento, mas reemnolso ainda não realizado!