O que aconteceu
Conclui meu curso em dez 2025, pedi meu diploma em 19-07-26, e ainda não esta disponível para retirada e a previsão esta para dezembro 2026, eu estou precisando do diploma.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Uniplena Educacional respondeu
05/10/2026 às 09:33
Olá Berenice! Tudo bem?
Recebemos a sua manifestação no Reclame Aqui e verificamos o seu processo de certificação.
A solicitação da certificação foi realizada em julho de 2026 e, atualmente, seus documentos encontram-se em processo de confecção. O prazo para emissão é de 30 a 90 dias úteis, contados a partir da atualização do status para em confecção, sendo que o prazo máximo informado para o seu processo é até dezembro de 2026.
Dessa forma, esclarecemos que a emissão permanece dentro do prazo previsto.
De toda forma, entrarei em contato com você pelo WhatsApp para conversarmos e esclarecermos melhor a situação e eventuais dúvidas sobre o andamento da sua documentação.
Atenciosamente,
Gabriela
Consumidor respondeu
05/10/2026 às 16:41
Entaram em contato comigo de forma bem educada e disponível para me ajudar, porém ainda não conseguiram resolver meu problema, estou no aguardo.Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?NãoVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento8A empresa entrou em contato me esclareceu alguns pontos, porém ainda não consegui resolver meu problema, que é a urgência do meu Diploma, pois quero me matricular em outra Licenciatura e preciso do diploma