Respondida

Cliente não recebeu anel comprado e alega falta de nota fiscal.

Prestige Joias

cidade: Recife

O que aconteceu

Fiz uma compra de uma joia na empresa NÃO RECEBI o Anel. Me disseram que enviaram pelo correio. Quando enviei um e-mail solicitando a nota fiscal me disseram que mandaram junto com a joia.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Prestige Joias respondeu

    11/09/2026 às 09:45

    Olá, Marcleta!

    Verificamos que nossa equipe de suporte já iniciou o atendimento exclusivo via e-mail, para garantir a resolução definitiva do seu caso. Esclarecemos também, que a segunda via da sua Nota Fiscal, já foi formalmente encaminhada para o seu e-mail cadastrado em nosso sistema.

    Lamentamos pelo transtorno relatado quanto à entrega do seu anel. Pedimos por gentileza, que verifique a sua caixa de entrada (e a pasta de spam) para dar continuidade ao atendimento.

    Atenciosamente, Prestige Joias!