Resolvido

Não recebi meu produto e a empresa tem má reputação

Prestige Joias

cidade: Biquinhas

O que aconteceu

Empresa sem reputação

Fiz a compra de um produto há muitos dias, não obtive nenhuma manifestação da empresa, não sei por onde anda, se saiu, se vai chegar, numa total falta de comprometimento com o cliente, infelizmente somente depois de comprar fui pesquisar sobre a empresa, que tem uma pessima reputação e é qualificada como RUIM aqui no reclame aqui. Espero receber o produto ou o estorno do valor pago,

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Prestige Joias respondeu

    15/09/2026 às 11:03

    Olá, Robson!

    Lamentamos que tenha tido essa percepção e reforçamos que estamos à disposição para prestar todo o suporte necessário através dos nossos canais de atendimento.

    Verificamos o pedido e identificamos que a confirmação da compra foi encaminhada para o e-mail cadastrado no momento da realização do pedido, assim como o código de rastreamento foi enviado dentro do prazo estabelecido.

    Orientamos que verifique também as pastas de spam, lixo eletrônico, pois eventualmente as mensagens podem ser direcionadas para esses locais.

    Além disso, nossa equipe já realizou contato via WhatsApp, encaminhando as informações e as últimas atualizações referentes ao pedido, justamente para facilitar o acompanhamento da entrega.

    Seguimos acompanhando a situação e permanecemos à disposição para auxiliar no que for necessário, buscando garantir que receba seu pedido da melhor forma possível.

    Atenciosamente,

    Equipe Prestige Joias

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento8

    o problema foi solucionado e o produto é de ótima qualidade.