O que aconteceu
Estou em processo de contratação no meu estágio e estou me sentindo prejudicada.
Por lei não é obrigatório que exista um agente integrador e eu estou encontrando resistência em conseguir a assinatura da faculdade no meu TCE.
Fiz o cadastro do estágio na plataforma workalove e ainda estou aguardando uma resposta.
Quando enviei um e-mail me responderam dizendo que a empresa que tem que entrar em contato.
Agendei também uma reunião com a coordenação de estágios para hoje às 16:10 e fiquei por 20 minutos esperando que alguém entrasse na sala para me orientar e não fui atendida.
Além das inúmeras vezes que fui pessoalmente na faculdade e também me orientaram de formas diferentes todas as vezes que fui buscar orientação
Estou extremamente decepcionada e preocupada com o processo de cadastro do estágio.
A faculdade deveria nos ajudar e infelizmente está atrapalhando o processo.
Gostaria de uma posição da instituição.
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4Interações da reclamação
UNISUAM - Centro Universitário Augusto Motta respondeu
20/10/2026 às 14:29
Olá, Maira! Tudo bem?
Fomos verificar seu caso com atenção e queremos esclarecer alguns pontos sobre o processo de formalização do seu estágio.
Desde novembro de 2024, a UNISUAM adota um fluxo institucional de formalização de estágios com o apoio de um agente de integração. A Workalove é a plataforma indicada pela instituição para auxiliar nesse processo, oferecendo suporte administrativo e a documentação necessária.
Mas atenção: a contratação da Workalove não é obrigatória. A empresa onde você realizará o estágio pode optar por outros agentes de integração credenciados, como CIEE, NUBE, MUDES e Super Estágios, entre outros. A indicação da Workalove tem como objetivo facilitar e padronizar o procedimento, sem impedir que a empresa escolha outro agente.
Sobre suas dúvidas, verificamos que os e-mails encaminhados ao Setor de Estágio foram respondidos com as orientações necessárias. Também foi enviado um tutorial de estágio não obrigatório, que explica o passo a passo, desde o cadastro na Plataforma de Carreiras até a emissão e formalização dos documentos.
Identificamos ainda que o modelo de Termo de Compromisso de Estágio que você encaminhou não corresponde ao modelo utilizado atualmente pela UNISUAM, que segue o fluxo institucional adotado desde 2024.
Em relação ao atendimento remoto, nossos registros indicam que você foi atendida no agendamento realizado para o dia 16/10/2026, às 16h15. Portanto, não identificamos ausência de atendimento nessa ocasião.
As orientações fornecidas, tanto por e-mail quanto nos atendimentos, seguem os procedimentos institucionais para a formalização do estágio. O tutorial também serve para complementar essas informações e ajudar você e a empresa a entenderem quais etapas precisam ser concluídas.
Queremos reforçar que o objetivo desse processo não é dificultar sua contratação, mas garantir que a documentação do estágio seja formalizada corretamente.
Caso a empresa concedente tenha dúvidas ou encontre dificuldades, ela pode entrar em contato diretamente com o Setor de Estágio. A equipe está disponível para esclarecer os procedimentos e orientar sobre as alternativas para dar continuidade à formalização.
Esperamos ter esclarecido suas dúvidas e desejamos sucesso nessa nova etapa profissional!
Equipe UNISUAM