O que aconteceu
Olá, estou tentando fazer o pagamento da mensalidade via cartão de crédito e não consigo.
Gostaria que fosse feito o relançamento da cobrança via crédito recorrente, pois ao tentar pagar pelo cartão pela ficha financeira não funciona. Ao selecionar a opção "crédito" retorna:
Access Denied
You don't have permission to access "http://portal.safrapay.com.br/safrapaylink/b3695e85-9c*****-102fce4b72c5?" on this server.
Reference #18.28fa3f*****98.e9574bb
https://errors.edgesuite.net/18.28fa3f*****98.e9574bb
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
UNISUAM - Centro Universitário Augusto Motta respondeu
20/10/2026 às 14:51
Olá, Luize! Tudo bem?
Acredito que você não esteja conseguindo realizar o pagamento porque a negociação anterior já venceu. Por isso, realizamos o cancelamento dessa negociação.
Mas pode ficar tranquila, pois temos algumas opções para te ajudar a regularizar o valor!
Você pode tentar fazer uma nova negociação pelo Ambiente do Aluno > Financeiro > Negociações. Como o acordo anterior foi cancelado, será possível verificar novamente as condições disponíveis para pagamento.
Outra opção é realizarmos a emissão de um link para pagamento via cartão de crédito.
Caso tente negociar novamente e ainda não consiga concluir o pagamento, responda esta reclamação como réplica solicitando o link de pagamento. Assim, poderemos providenciar a emissão para você.
Vamos te ajudar a encontrar a melhor forma de resolver essa situação!
Equipe UNISUAM