O que aconteceu
Venho registrar minha reclamação contra a UNISUAM referente a falha de prestação de serviço.
Me matriculei no curso de Terapia ocupacional, na unidade de bangu, em abril. Paguei três parcelas do curso, final de Julho entrei em contato com a faculdade para saber quando começaria as aulas e fui informada que não abriu turma para unidade de bangu. Fui orientada pela própria faculdade abrir um chamado de cancelamento da matricula e o extorno das três parcelas paga, assim foi feito. Até a presente data foram aberto vários chamados e não foi resolvido. No aplicativo consta que foi devolvido as parcelas referente a Maio e Julho(R$ 535,50 cada), o que não é verdade, até o momento não foi feita a devolução de nenhuma parcela. Além de não devolverem o valor, foram geradas duas faturas para eu pagar, referentes a um serviço que não estou utilizando e que solicitei cancelamento/devolução. Deixei claro que não vou pagar essas faturas indevidas.