O que aconteceu
Venho registrar uma reclamação formal em nome da turma FAR0501M Farmácia CG Manhã, diante de uma situação que vem se agravando a cada semana e para a qual, até o momento, não recebemos nenhuma solução ou posicionamento efetivo da coordenação.
No dia 28/09/2026, encaminhei um e-mail à coordenação relatando a insatisfação da turma com a condução das aulas pela professora responsável pela disciplina e solicitando providências urgentes.
Até o presente momento, 02/10/2026, não obtive qualquer resposta ao e-mail.
Na ocasião, já havíamos relatado que a professora apresentava dificuldades no domínio de conteúdos básicos de Química, não apenas nos conteúdos específicos do módulo, o que vinha comprometendo diretamente o aprendizado da turma.
Infelizmente, após o envio da reclamação, a situação não melhorou. Pelo contrário, novos problemas ocorreram.
Problemas observados durante as aulas
A professora vem apresentando dificuldades para desenvolver e explicar conteúdos fundamentais da disciplina. Em diversas situações, os próprios alunos precisam recorrer a aulas, vídeos e materiais disponíveis na internet para conseguir compreender conteúdos que deveriam ser devidamente trabalhados em sala de aula.
Também ocorreram situações relacionadas à utilização da calculadora científica. Quando alguns alunos tiveram dificuldades para configurar ou utilizar a calculadora para realizar os cálculos necessários às atividades, a professora não conseguiu orientá-los, informando que não sabia realizar a configuração necessária. Os próprios alunos precisaram buscar auxílio entre os colegas.
Entendemos que situações pontuais podem ocorrer durante o processo de ensino, mas, neste caso, estamos falando de uma sequência de dificuldades que vem comprometendo o desenvolvimento da disciplina.
Problemas ocorridos na avaliação de 30/09
Na quarta-feira, 30/09/2026, durante a aplicação da avaliação online, ocorreu uma situação que consideramos extremamente preocupante.
Durante a realização da prova, a própria professora questionou os alunos sobre quais fórmulas deveriam ser utilizadas, alegando que não se lembrava delas.
Foi necessário que os próprios alunos a ajudassem a lembrar quais fórmulas deveriam ser aplicadas.
Consideramos essa situação muito preocupante, principalmente porque estamos falando de uma avaliação de graduação e de uma professora responsável por conduzir a disciplina e avaliar o conhecimento dos alunos.
Mas o problema não terminou na aplicação da prova.
Correção da avaliação e lançamento incorreto das notas
Após a realização da prova, a turma foi surpreendida com outro problema ainda mais grave:
A prova da turma inteira foi corrigida utilizando um gabarito que não correspondia à avaliação que havíamos realizado.
Consequentemente, a correção apresentou erros e, mesmo diante desse problema, as notas foram lançadas no sistema de forma incorreta.
Ou seja, os alunos estão sendo prejudicados não apenas pela dificuldade de aprendizagem durante as aulas, mas também por problemas relacionados ao próprio processo de avaliação e lançamento das notas.
Estamos falando de uma sequência de acontecimentos:
* dificuldade da professora em desenvolver conteúdos básicos da disciplina;
* dificuldade em explicar adequadamente determinados conteúdos;
* alunos precisando recorrer a materiais externos para conseguir estudar;
* dificuldade da professora em auxiliar os alunos na configuração e utilização da calculadora científica;
* dificuldade da professora durante a própria aplicação da avaliação;
* necessidade de auxílio dos alunos para identificar as fórmulas que deveriam ser utilizadas;
* utilização de um gabarito que não correspondia à prova aplicada;
* correção incorreta da avaliação da turma;
* lançamento incorreto das notas no sistema;
* e, diante de tudo isso, ausência de resposta da coordenação ao e-mail formal enviado pela representante da turma em 28/09.
A situação já está causando prejuízo acadêmico
Em sua comunicação anterior, a coordenação mencionou a preocupação em evitar prejuízo pedagógico para a turma.
Precisamos deixar claro que, na percepção da turma, esse prejuízo já está acontecendo.
Estamos tendo que estudar conteúdos por conta própria, através de aulas on-line, vídeos e outros materiais, para conseguir compreender assuntos que deveriam ter sido devidamente desenvolvidos em sala de aula.
Somos alunos de Farmácia na modalidade presencial. Escolhemos essa modalidade justamente pela possibilidade de ter aulas presenciais, acompanhamento docente e suporte acadêmico da instituição.
Se a nossa formação dependesse exclusivamente de estudar os conteúdos em casa, sem o devido suporte e mediação do professor, poderíamos ter optado por uma modalidade semipresencial.
Não é essa a modalidade que contratamos.
Entendemos que é responsabilidade da instituição garantir à nossa turma condições adequadas de ensino e uma formação compatível com aquela oferecida às demais turmas do mesmo curso e disciplina.
Além disso, neste momento existe uma preocupação concreta com nossas notas e nosso histórico acadêmico, uma vez que uma avaliação foi corrigida utilizando um gabarito incorreto e as notas foram lançadas no sistema dessa forma.
A turma tentou resolver a situação pelos canais institucionais
É importante destacar que não estamos recorrendo ao Reclame Aqui como primeira tentativa de solução.
A representante da turma entrou em contato diretamente com a coordenação em 28/09/2026, relatando toda a situação e solicitando providências.
Até o momento, não recebemos qualquer resposta.
Enquanto aguardamos um posicionamento da instituição, novos problemas ocorreram, inclusive durante a avaliação e posteriormente na correção e no lançamento das notas.
Por isso, entendemos que a situação chegou a um ponto em que não é mais possível simplesmente aguardar que o problema seja resolvido espontaneamente.
O que esperamos da instituição
Solicitamos:
1. Uma resposta formal da coordenação sobre todos os problemas relatados;
2. Uma apuração sobre a aplicação e correção da avaliação realizada em 30/09/2026;
3. A correção imediata das notas lançadas incorretamente no sistema;
4. A garantia de que nenhum aluno será prejudicado academicamente por erros relacionados à elaboração, aplicação, correção ou lançamento da avaliação;
5. Uma providência efetiva em relação à condução das aulas e ao domínio dos conteúdos da disciplina;
6. Que a instituição avalie como serão recuperados ou devidamente trabalhados os conteúdos que não foram desenvolvidos de maneira adequada;
7. Um posicionamento sobre quais medidas serão adotadas para garantir que a turma tenha condições adequadas de ensino e avaliação daqui em diante.
Não estamos solicitando tratamento diferenciado para a nossa turma.
Estamos solicitando que a instituição garanta as condições básicas para que possamos receber o ensino pelo qual estamos pagando, dentro da modalidade presencial escolhida.
Queremos estudar, aprender e concluir nossa formação com a qualidade esperada de uma graduação em Farmácia.
Não queremos que os alunos sejam responsabilizados ou prejudicados por falhas que não foram causadas por eles.
Esperamos que a instituição se manifeste formalmente e apresente medidas concretas para solucionar a situação, e não apenas uma justificativa para aguardar mais algumas semanas.
A situação, neste momento, é insustentável para a turma e exige uma intervenção da instituição.
Em anexo coloco a resposta da coordenação referente aos primeiros questionamentos da turma e o gabarito errado que a professora enviou por e-mail comprovando que não corrigiu de maneira correta as provas.