Cobrança indevida

Em réplica
São Carlos - SP
01/07/2026 às 12:03
ID: 252798293
Bom dia a todos ! Comecei a fazer curso de inglês nessa escola , mas com o passar dos meses não gostei e nem me adaptei ao método de ensino deles. Um método que primeiro vc faz os exercìcios sozinho e depois o professor ensina a matéria. Totalmente sem sentido! Primeiro se ensina a matéria para depois fazermos os exercícios. Como vou saber responder os exercìcios sem entender a matéria , que ainda está tudo em inglês. Resolvi trancar e fui informada que mesmo trancando eu ia ter que continuar pagando , que já è um absurdo, pois além de não estar gostando do curso eu ainda estava passando por difìculdades financeiras. Paguei dois meses sem frequentar o curso e avisei que não ia mais ser aluna da escola. Simplismente eles continuaram me cobrando , tem quase um ano que isso aconteceu e as mensalidades estão sendo cobradas até hoje , como eu ainda estivesse estudando . E o pior , colocaram meu nome no Serasa . Irei processar a instituição pela falta de organização, descaso e total desordem dos responsáveis. Não recomendo ! Só dor de cabeça .
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Resposta da empresa
02/07/2026 às 16:50
Boa tarde Sra. Maria
A responsável pelo departamento de qualidade irá entrar em contato para avaliar o seu caso.
Atenciosamente,
United Idiomas.
Réplica do consumidor
06/07/2026 às 10:24
Sem contato para resolver a situação. E não adianta entrar em contato só pra responder aqui, o problema precisa ser resolvido, anulando essas cobranças indevidas.