O que aconteceu
Olá,
Estou entrando em contato novamente para manifestar minha insatisfação e solicitar uma solução definitiva para uma situação que se arrasta desde 2025 e que está comprometendo diretamente a conclusão da minha graduação.
Eu estava matriculado na disciplina até a semana passada, quando o coordenador retirou a UC da minha grade, informando que a disciplina correta seria incluída até sexta-feira, dia 16/10/2026. Entretanto, a inclusão não foi realizada. Entrei em contato novamente para informar que continuava sem a disciplina, mas não obtive resposta. Neste momento, estou sem nenhuma matéria na minha grade, justamente quando o período de provas já começou.
Ressalto que essa é a única disciplina pendente para a conclusão do meu curso de Análise e Desenvolvimento de Sistemas. Desde 2025, venho procurando a instituição, seguindo as orientações recebidas e tentando resolver o problema pelos canais oficiais. Durante esse período, enfrentei erros na alocação da disciplina, tentativas frustradas de abertura de turma e, agora, a retirada da matéria da minha grade sem que a inclusão prometida tenha sido realizada.
Considero inadmissível que, após tantos contatos e meses de espera, eu continue sem uma solução e ainda corra o risco de ter minha formatura atrasada e assumir custos adicionais por problemas administrativos que não foram causados por mim.
Diante da gravidade da situação, solicito uma solução imediata e formal, incluindo a regularização da minha matrícula, orientações sobre as avaliações já iniciadas e esclarecimentos sobre como a instituição pretende impedir que eu seja prejudicado academicamente ou financeiramente.
Caso não haja uma solução efetiva, informo que levarei o caso aos órgãos competentes, incluindo o Ministério da Educação (MEC), os órgãos de defesa do consumidor e, se necessário, buscarei orientação jurídica para avaliar as medidas legais cabíveis e a eventual responsabilização da instituição pelos prejuízos causados.
Tenho e-mails, mensagens e protocolos que documentam minhas tentativas de resolver o problema desde 2025 e que poderão ser apresentados para comprovar todo o histórico.
Espero que esta manifestação seja tratada com a urgência necessária e encaminhada à instância responsável pela tomada de decisão. Não desejo prolongar esse conflito, mas preciso que meus direitos como aluno sejam respeitados e que a instituição apresente uma solução concreta.
Aguardo um posicionamento formal e urgente.
Atenciosamente,
Kauan