O que aconteceu
**Assunto: Solicitação formal de regularização das horas de extensão pendentes e conclusão do curso**
Prezados(as) responsáveis pela Universidade
Estou formalizando minha insatisfação e solicitando uma solução definitiva para a regularização das horas de extensão pendentes para a minha colação de grau.
Atualmente, restam apenas 20 horas de extensão para que eu possa concluir essa etapa da minha formação. No entanto, estou cursando e pagando por um bloco de 150 horas, cuja disponibilização não ocorreu no período adequado por parte da instituição.
Diante dessa situação, considero injusto e desproporcional que eu seja obrigada a contratar e pagar por um novo projeto de 150 horas para cumprir uma exigência de apenas 20 horas restantes, especialmente considerando que a oferta das atividades não ocorreu no momento oportuno.
Dessa forma, solicito que a UAM avalie e providencie uma solução adequada, por meio de uma das seguintes alternativas:
- Abatimento proporcional da carga horária e do valor cobrado, considerando exclusivamente as 20 horas pendentes;
- Vinculação a uma atividade ou projeto que contemple somente a carga horária necessária para a conclusão do curso, sem custos adicionais desproporcionais;
- Análise e validação de atividades complementares ou de extensão já realizadas, caso atendam aos critérios acadêmicos aplicáveis.
Ressalto que não considero razoável ser submetida a novos custos e exigências decorrentes de uma falha de oferta que não foi causada por mim. Solicito, portanto, que a situação seja analisada à luz dos meus direitos como consumidora, inclusive quanto à possível aplicação do artigo 39 do Código de Defesa do Consumidor, considerando as circunstâncias concretas do caso.
Além disso, já tentei obter esclarecimentos e uma solução por meio do WhatsApp, mas não estou conseguindo um retorno efetivo. Por esse motivo, encaminho esta solicitação formalmente e peço que seja registrada e direcionada ao setor responsável.
Preciso de um posicionamento claro, por escrito, sobre as alternativas disponíveis e as providências que serão tomadas, pois não posso continuar sendo prejudicada em meu processo de conclusão de curso e colação de grau por uma situação que não dependeu exclusivamente de mim.
Aguardo retorno formal dentro de um prazo razoável, com uma solução justa e compatível com a carga horária que efetivamente me resta cumprir.
Atenciosamente,
Caroline Soares Pires
Biomedicina Ead
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