O que aconteceu
O Centro Universitário Braz Cubas mantém na Serasa cinco parcelas do contrato n 2447970, vencidas entre 06/03/2009 e 15/06/2009, com valor original de R$ 562,50 cada (total de R$ 2.812,50). Todas estão PRESCRITAS desde 15/06/2014 (art. 206, 5, I, do Código Civil). Até o prazo máximo de 10 anos (art. 205 do CC) acabou em 2019.
Mesmo assim, a dívida aparece numa página de "Checkout" da Serasa, por R$ 5.023,10 (quase 80% de encargos sobre cada parcela), com "85% de desconto" para R$ 714,40 e pagamento por Pix ou boleto. Isso é cobrança extrajudicial de dívida prescrita, vedada pelo STJ (REsp 2.088.100/SP e REsp 2.103.726/SP). E não se cobram juros de pretensão extinta (art. 92 do CC; arts. 6, III; 39, V; 42; 43, 1; e 71 do CDC).
EXIJO: (1) a cessação de toda cobrança desses débitos, por qualquer meio; (2) a retirada das ofertas e dos chamamentos a pagamento da Serasa e de outras plataformas; (3) a cessação do cômputo de encargos; (4) a declaração escrita de que os registros não são compartilhados com terceiros nem usados em score; (5) a abstenção de ceder o crédito sem ressalva da prescrição. Notificação completa em anexo. Este registro não importa reconhecimento de dívida.
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4Interações da reclamação
Braz Cubas Centro Universitário respondeu
08/10/2026 às 07:32
Olá, bom dia! Tudo bem?
Em atenção à sua manifestação, informamos que a situação foi analisada pelas áreas responsáveis.
Esclarecemos que a dívida prescreve em 5 anos, conforme o artigo 206, § 5º, do Código Civil Brasileiro. Isso significa que, após esse período, o credor perde o direito de realizar a cobrança por meio judicial. No entanto, a dívida não deixa de existir internamente, podendo permanecer disponível para negociação por meios legais.
Esclarecemos ainda que o Serasa Limpa Nome é uma plataforma destinada à negociação de dívidas, permitindo que consumidores regularizem débitos por meio de condições especiais de pagamento, que podem incluir descontos oferecidos pelos credores.
Ressaltamos que a disponibilização de um débito na plataforma tem como objetivo viabilizar sua negociação e regularização. Além disso, a existência de débitos prescritos no ambiente do Serasa Limpa Nome não caracteriza, por si só, medida de cobrança judicial ou extrajudicial.
Caso deseje obter esclarecimentos adicionais ou verificar informações relacionadas ao débito disponibilizado para negociação, orientamos o contato diretamente com o escritório responsável:
Innovare
Telefone: (11) 4861-6741
WhatsApp: (11) 4861-6741
E-mail: [email protected]
Portal de Negociação: https://innovare.kittou.com.br
Horário de Atendimento:
Segunda a Sexta: 08h às 20h
Sábado: 09h às 13h
Assim, considerando os esclarecimentos prestados e as orientações fornecidas para contato junto ao escritório responsável pela negociação do débito, consideramos esta manifestação encerrada.
Atenciosamente,
Vinicius
Você pode avaliar o meu atendimento? Sua opinião é muito importante para mim! Caso considere que seu caso foi atendido de forma adequada, peço gentilmente que registre sua avaliação. Seu reconhecimento faz toda a diferença para o meu trabalho.
Lembrando que, para futuras solicitações, utilize sempre os canais oficiais de atendimento, como o App Duda, a Central de Atendimento ao Aluno e o CAA Online. Agradeço pela oportunidade de ajudar!