Em réplica

Não retiraram a anotação do Serasa e SPC após acordo pago

Braz Cubas Centro Universitário

cidade: Avaré

O que aconteceu

Fiz o pagamento ref a acordo no valor de R$ 450,81 e eles não retiram a anotacao nos orgaos do SERASA e SPC. Isto está prejudicando todo o meu dia a dia.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Braz Cubas Centro Universitário respondeu

    05/10/2026 às 10:56

    Olá Flavia, como você está?

    Verificamos sua situação financeira em nosso sistema e informamos que não constam pendências vencidas em aberto vinculadas ao seu cadastro.

    Identificamos apenas a existência de um acordo junto à JA Rezende, cujo vencimento está previsto para 16/10/2026. Dessa forma, até o presente momento, não há débitos vencidos registrados em nosso sistema.

    Caso deseje obter mais informações sobre o acordo ou acompanhar sua situação financeira, orientamos que mantenha o acompanhamento dos canais de atendimento disponíveis.

    Reforçamos nosso compromisso com a qualidade dos serviços prestados e permanecemos à disposição para quaisquer outras dúvidas ou esclarecimentos que se façam necessários.

    Lamentamos qualquer inconveniente que isso possa ter causado e reafirmamos nosso compromisso com seu bem-estar e satisfação.

    Estamos contentes em poder ajudar — e é ótimo que conseguimos resolver essa questão! Sua opinião é muito importante para nós, por isso, convido você a avaliar a qualidade do meu atendimento acessando o link:

    0 a 7: Poxa, não atendi suas expectativas.

    8 a 10: Oba! Super atendi! Estou ansiosa pela sua avaliação!

    Caso precise de qualquer assistência, estamos à disposição através de nossos canais oficiais:

    - App Duda

    - Central de Atendimento ao Aluno

    - CAA Online Atenciosamente,

    Filipe

    Cruzeiro do Sul.

  2. Consumidor respondeu

    05/10/2026 às 11:03

    Se nao tem nenhuma pendencia porque voces ainda nao retiraram o meu nome dos servico de protecao ao credito? Isto esta me trazendo problemas serios inclusive ser despejada por isso. Gravissima a situacao. Favor resolver e me posicionar o mais rapido possivel.