O que aconteceu
Gostaria de registrar minha insatisfação em relação à forma como foi considerada a nota da minha prova substitutiva.
Com antecedência, informei à UNIPAR que não teria disponibilidade para realizar a avaliação na semana inicialmente disponibilizada, pois estaria em Curitiba a trabalho. Não deixei de realizar a prova por descuido ou falta de comprometimento acadêmico, mas por uma situação profissional que impossibilitava minha presença naquele período.
Ao comunicar a situação à instituição, a única orientação que recebi foi de que poderia realizar a prova substitutiva. Segui exatamente essa orientação, efetuei o pagamento solicitado e realizei a avaliação na nova oportunidade disponibilizada. No entanto, posteriormente fui informada de que a nota considerada não seria aplicada da forma que eu esperava, o que considero injusto diante de todo o contexto apresentado previamente.
Se comuniquei minha indisponibilidade com antecedência e a própria instituição me orientou a realizar e pagar pela prova substitutiva, entendo que deveria haver uma análise adequada da situação, considerando que minha ausência na avaliação original foi devidamente justificada.
Infelizmente, situações como essa passam a impressão de que existe uma preocupação maior com questões financeiras do que com o suporte e a experiência acadêmica do aluno. Como estudante, sinto falta de um atendimento mais próximo, resolutivo e disposto a analisar situações específicas, em vez de apenas apresentar procedimentos e cobranças.
Não estou solicitando nenhum benefício indevido, mas apenas que minha situação seja analisada com bom senso e justiça, considerando que procurei a instituição antecipadamente, expliquei o motivo da minha ausência, segui a orientação recebida e efetuei o pagamento da prova substitutiva.
Diante disso, solicito formalmente que a UNIPAR reveja o meu caso e esclareça o critério utilizado para a aplicação da nota, bem como reavalie a possibilidade de considerar adequadamente o resultado da prova substitutiva que realizei.
Espero que a instituição considere não apenas as regras administrativas, mas também a situação do aluno que busca agir corretamente, comunicar seus impedimentos e cumprir as alternativas apresentadas pela própria universidade.
Aguardo um posicionamento e, principalmente, uma revisão do meu caso.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
UNIPAR respondeu
07/10/2026 às 17:21
Olá, Erica!
Esperamos que esteja bem.
Sou Maria Eduarda, responsável pelo seu atendimento aqui no Reclame Aqui.
Realizamos as verificações referentes ao seu caso e, conforme conversado anteriormente via WhatsApp, esclarecemos que a prova substitutiva corresponde à avaliação de recuperação do módulo, conforme as orientações apresentadas na Ambientação Acadêmica.
Embora você tenha informado previamente que não poderia realizar a avaliação oficial por motivos de trabalho, a orientação passada foi a solicitação da prova substitutiva, que é a alternativa disponível para recuperação do módulo. Ressaltamos que motivos relacionados ao trabalho não dão direito à realização da avaliação oficial em uma segunda oportunidade. Essa possibilidade ocorre somente em situações previstas pela Instituição, como motivo de saúde, mediante atestado médico devidamente protocolado na plataforma.
Dessa forma, a nota da prova substitutiva realizada permanece considerada conforme os critérios acadêmicos estabelecidos para a recuperação do módulo.
Compreendemos suas considerações e agradecemos por compartilhar seu posicionamento. Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Caso precise de qualquer auxílio, nossa equipe permanece à disposição para ajudá-la.
0800 600-4448
WhatsApp: (44) 3621-2899
Sua avaliação é muito importante para nós. Após a finalização deste atendimento, convidamos você a avaliar o suporte prestado.
Atenciosamente,
Maria Eduarda
Canal de Relacionamento com o Estudante UNIPAR
Consumidor respondeu
07/10/2026 às 17:24
Entendo. Agradeço pelo retorno e pelos esclarecimentos.
Embora eu não concorde com a decisão apresentada, compreendo que essa é a posição da Instituição em relação ao meu caso.
Gostaria apenas de deixar registrada minha discordância, principalmente porque comuniquei previamente minha indisponibilidade, busquei orientação antes da avaliação, segui o procedimento indicado pela própria Instituição, efetuei o pagamento da prova substitutiva e realizei a avaliação.
Minha intenção desde o início não foi obter qualquer tratamento diferenciado, mas evitar um prejuízo acadêmico decorrente de uma situação profissional que foi comunicada antecipadamente e para a qual procurei orientação.
Considero importante registrar também que, em nenhum momento, minha intenção foi simplesmente deixar de realizar a avaliação. Ao contrário, procurei a Instituição justamente para saber qual procedimento deveria seguir e cumpri a orientação que me foi fornecida.
Dessa forma, encerro a tentativa de solucionar a questão diretamente por este canal, mantendo registrada minha insatisfação com a forma como o caso foi conduzido.
Agradeço pela atenção e espero que situações semelhantes possam, futuramente, receber orientações mais claras e um suporte mais adequado aos acadêmicos.
UNIPAR respondeu
07/10/2026 às 17:31
Agradecemos pelo retorno e compreendemos as considerações apresentadas. Entendemos que você buscou previamente a Instituição para verificar como proceder diante da sua indisponibilidade e que seguiu a orientação recebida.
Embora a decisão permaneça conforme os critérios acadêmicos já esclarecidos, agradecemos por registrar seu posicionamento e suas sugestões, que serão consideradas pela Instituição.
Permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos.
Atenciosamente,
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?NãoVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento3Nada foi resolvido