O que aconteceu
Boa tarde
Venho por meio desta, registrar uma reclamação e solicitar a revisão imediata da minha nota acadêmica.
Realizei um projeto de extensão e inicialmente a nota 70 foi disponibilizada no sistema da dreamshaper. Posteriormente ao consultar novamente o sistema, percebi que a nota havia desaparecido. Após a atualização do sistema, a nota voltou a aparecer, porém constando como 0 (zero).
Ressalto que não houve qualquer comunicação de que minha nota teria sido anulada, alterada ou considerada inválida. Por esse motivo, solicito que seja realizada uma verificação no sistema e nos registros acadêmicos para identificar o ocorrido.
Diante disso, solicito formalmente:
1. A revisão do lançamento da nota;
2. A verificação dos registros do sistema para confirmar que a nota 70 foi anteriormente lançada/disponibilizada;
3. A restauração da nota 70, caso seja confirmada a inconsistência no sistema;
4. Caso a instituição entenda pela manutenção da nota zero, que seja apresentada justificativa formal e comprovação do motivo da alteração da nota.
A própria instituição disponibiliza procedimento para correção de notas ou conceitos lançados equivocadamente no sistema, o que se aplica ao caso relatado.
Além disso, solicito que a situação seja analisada considerando o art. 6, inciso III, do Código de Defesa do Consumidor (Lei n 8.078/90), que assegura ao consumidor o direito à informação adequada e clara sobre os serviços prestados. A alteração de uma nota anteriormente disponibilizada de 70 para 0 alegando falta de fotos, sendo que cumpri todos os critérios e a entrega de 100% do projeto , precisa ser devidamente apurada e esclarecida.
Solicito, portanto, a correção da nota para 70 pontos, caso confirmada a inconsistência, e uma resposta formal sobre o ocorrido.
Peço que esta solicitação seja analisada com urgência, pois o lançamento incorreto da nota pode prejudicar meu desempenho acadêmico , ja que só falta esse projeto de extensão para colação de grau, minha média e demais obrigações relacionadas à disciplina.
Aguardo retorno.