O que aconteceu
Atendimento bem complicado.
Após entrar em contato com o polo Itaquera sobre a bolsa open Academy Santander, ajuda financeira no qual tive uma devolutiva de não selecionado.
Fui informado que as questões seriam com o Santander, no caso informei a eles que eu teria comorbidades e inclusive um atual documento PCD.
Em contato com o Santander me deram a msg em anexo. ou seja. a seleção era com a faculdade.
Novamente com o polo Itaquera me pediram pra falar no whatsapp com a faculdade por whatsapp.
Todas atendentes me deixaram sem informações e uma sequência de transferência de uma a outra.
Lógico que mandei um email ao Santander.
Segue abaixo meu resumo que solicitei por Whatsapp sem informações ou quaisquer ajuda!!
Olá, tudo bem?
Venho solicitar, por gentileza, a reconsideração do meu descadastramento e a possibilidade de uma nova oportunidade no processo seletivo, caso exista alguma vaga remanescente, lista de espera ou possibilidade de reavaliação.
Durante o atendimento inicial, fui informado de que o processo seletivo estaria relacionado ao Santander. Diante dessa informação, entrei em contato diretamente com o Santander Open Academy para buscar esclarecimentos.
Entretanto, recebi uma resposta oficial informando que a etapa de avaliação foi realizada exclusivamente pela universidade, sem qualquer interferência do Banco Santander, e que eventuais dúvidas sobre o processo deveriam ser tratadas diretamente com a instituição.
Diante dessa divergência de informações, gostaria de solicitar que minha situação seja reavaliada pela faculdade, antes que meu cadastro seja considerado definitivamente encerrado.
Também gostaria de destacar que sou pessoa com deficiência (PCD) e possuo condições relacionadas à coluna que impactam minha rotina e minha vida profissional. Por esse motivo, essa oportunidade de ingresso na faculdade possui uma importância muito grande para mim e para minha qualificação profissional.
Não estou solicitando qualquer privilégio ou tratamento que contrarie as regras do processo seletivo. O que peço é a possibilidade de uma nova análise da minha situação e, caso seja possível dentro das regras da instituição, que eu possa participar de uma eventual vaga remanescente, lista de espera, nova avaliação ou outra modalidade disponível.
Tenho grande interesse em estudar na instituição e estou disposto a cumprir novamente qualquer etapa que seja necessária.
Acredito que, diante das informações desencontradas que recebi inicialmente e da minha condição de PCD, seria muito importante que minha situação pudesse ser analisada individualmente antes do encerramento definitivo da oportunidade.
Anexo a resposta recebida diretamente do Santander Open Academy, para que possam verificar a informação prestada.
Agradeço pela atenção e, principalmente, pela possibilidade de uma reconsideração.
Atenciosamente,
Anderson Rodrigues de Matos
E novamente os print de atendimento péssimo da escola. foram 4! Porém aqui não consigo anexar todos.