Portal do Aluno
Resolvido
Queimadas - BA
16/12/2021 às 10:10
ID: 134932303
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesJá me foi liberado o acesso ao portal do aluno mas não consigo entrar.
Pelo Colaborar diz que minha matrícula não está ativa, e pelo Kroton que as informações não coincidem.
No momento não tenho como me disponibilizar ao polo, pois fica em outra cidade e me encontro recém-operada. Preciso acessar minhas aulas!!
Meu RA: 32123654
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Resposta da empresa
17/12/2021 às 11:08
Boa tarde, Cassiane. Tudo bom?
Meu nome é Raphaela, representando a Unopar Educacional e estou responsável pela análise do seu caso através do site.
Agradecemos seu contato, pois através dele conseguimos corrigir falhas e aprimorar nossos processos.
Notamos que sua matrícula está como pré-confirmada em sistema, sendo assim agora você pode ter acesso ao seu portal do aluno, e ao entrar no mesmo irá notar a notificação de confirmação de contrato e sua grade de disciplinas.
Segue o link de acesso: https://www.*https://*******
Em relação ao acesso as aulas fizemos também tutorial de como acessar suas aulas no ambiente virtual, espero que te ajude.
(Essa resposta foi enviada pelo reclame aqui para o seu e-mail cadastrado na plataforma em conversa privada com os dados que estão ocultados, caso não tenha localizado por gentileza verificar a sua caixa de spam).
Pedimos desculpas pelo ocorrido e agradecemos o contato, pois assim podemos melhorar cada vez mais nossos processos, peço por gentileza que NÃO DESATIVE sua manifestação.
Atenciosamente,
Central de Relacionamento com o Aluno
Unopar Educacional
Consideração final do consumidor
08/01/2022 às 14:26
Ok.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7