Cobrança indevida após solicitação de cancelamento de hospedagem de site com informações erradas.
Não respondida
Santos - SP
20/07/2026 às 08:14
ID: 254316329
Bom dia, mas uma vez essa empresa insiste em fazer novas leis prejudicando os consumidores, recebi informações erradas do produto hospedagem de site vendida por eles pelo telefone, e no dia seguinte pedi o cancelamento, deram um prazo de 10 dias uteis sendo que o máximo são 7 dias corridos ou eles não seguem o cód. de defesa do consumidor?
tenho esse protocolo ***** dia 14/7/26 aberto e mesmo assim cobraram no cartão de crédito, fico aguardando a solução do problema.
Os atendentes não passam as informações corretas corretas e quando te passam para o próximo eles falam que não é assim que funciona, eles querem vender de qualquer jeito cobram e deixam o cliente sem respaldo algum, nunca mais compro nessa empresa.