Cobrança indevida de renovação automática de domínio não autorizado
Não respondida
Niterói - RJ
04/09/2026 às 15:43
ID: 257228203
Não autorizei a renovação automática de um domínio .online que me deram com valor promocional irrisório há um ano quando adquiri um domínio .com. Hoje, dia 24/08/2026, recebi um email informando a renovação automática desse domínio e um lançamento no valor de R$ 298,00 reais no meu cartão de crédito. Não autorizei renovação automática quando adquiri por telefone, fui enfática em relação a isso com o atendente. Entrei em contato com a UOL hoje explicando isso, mas o setor de vendas só me escuta e me diz que vai transferir para o SAC. Já foram 5 tentativas em que eu fiquei esperando mais de 40 minutos até a ligação cair em cada uma delas. Peguei protocolo, mas é de vendas porque não consigo acessar o SAC. Eu não autorizei essa renovação e sendo hoje o dia do lançamento que passará a vigorar em novembro, vocês podem muito bem cancelar, afinal, eu não criei site algum e vocês me empurraram esse domínio como "promoção". Cuidado, usuários, com a UOL, eles não atendem quando o assunto é CANCELAMENTO. Fiquei tão estressada que vou cancelar todos os produtos que tenho com vocês.