CUIDADO ! [Editado pelo Reclame Aqui]! EMPRESA QUE APLICA [Editado pelo Reclame Aqui]

Kim, boa tarde!

Conforme conversamos, informei sobre a falta de abertura de chamado em seu painel do cliente para análise da área responsável. Você realizou o teste através do webmail, que é uma plataforma que disponibilizamos ao cliente para uso do e-mail, e é de nossa responsabilidade o correto funcionamento, através dela o e-mail foi enviado e recebido com sucesso, onde podemos concluir que o serviço está funcionando sem problemas.

Sobre a configuração do gerenciador SPARK, você informou que esse gerenciador tem obrigatoriedade de criptografia na configuração do e-mail. Expliquei que devido a isso, não é possível configurar o nosso e-mail por não contar com a criptografia no momento, o que é uma característica e não um problema. Informei á você que poderia ajudar na configuração do seu e-mail em outro gerenciador, exemplo o Microsoft Outlook, mas você recusou o auxílio.

Deixo disponível dois tutoriais para auxílio na configuração do e-mail no gerenciador Outlook e Thunderbird, caso você mude de ideia.

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Nossa Central de Atendimento permanece à sua disposição.

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Atenciosamente,

Alysson

Equipe UOL HOST

A resposta da empresa em nada muda a situação.

Em verdade, o contato telefônico serviu para mostrar ao próprio atendente do UOL HOST como a empresa dele vem aplicando [Editado pelo Reclame Aqui] em consumidores, fazendo propaganda enganosa.

Recebi uma ligação do UOL HOST e expliquei para ele toda minha história - PELA 10 VEZ -.

Expliquei que tentei contato telefônico e os atendentes desligavam

Informei que tentei contato via Chat e os atendentes fechavam a conversa

Informei que venho tendo problemas com o servidor UOL HOST há mais de 1 ano, sendo que nos últimos 6 (seis) meses acumulo, EXATAMENTE, 9 h 31mm e 6 s de conversa em telefone com o UOL sem qualquer resolução, fora o tempo gasto em CHAT.

Após informar todo o ocorrido, para minha surpresa, A EMPRESA COLOCOU A CULPA DO NAO FUNCIONAMENTO DO EMAIL NAS EMPRESAS CONCORRENTES.

DISSE PRIMEIRO QUE A CULPA ERA DO SPARK, POR SER MAIS SEGURO que o UOL, nao poderia utilizar o email uol host neste gerenciador.

DEPOIS DISSE QUE A CULPOU A GOOGLE (?!!!), HAJA VISTA QUE O GMAIL CONFIGURA EM QUALQUER GERENCIADOR E O DO UOL NAO. E EM RAZAO DISSO A CULPA ERA DO GMAIL (PARECIA PIADA EM FILME DE COMÉDIA! INACREDITAVEL)

DEPOIS CULPOU O WIX, QUE TAMBEM É CONFIGURÁVEL EM QUALQUER GERENCIADOR DE EMAIL.

TENTOU CULPAR INTERNET, COMPUTADOR, TUDO!

PORÉM SEM SUCESSO APOS TESTES REALIZADOS PELO PROPRIO FUNCIONÁRIO AO VIVO COMIGO.

POR FIM, QUANDO PERCEBEU QUE O EMAIL DO UOL HOST NAO FUNCIONA CORRETAMENTE, ALEGOU QUE A OBRIGAÇÃO DA EMPRESA ERA FAZER O EMAIL FUNCIONAR NO SITE DELES (WEBMAIL) E NAO EM COMPUTADORES OU CELULARES ATRAVÉS DE OUTROS GERENCIADORES DE EMAIL;

SO FALTOU CULPAR O PAPA.

NO FIM, NAO RESOLVEU NADA

NAO AJUDOU EM NADA

NAO CONFIGUROU NADA

E O EMAIL CONTINUA UMA [Editado pelo Reclame Aqui]

VOU, E DEVO COMO CONSUMIDOR, EXPOR TUDO EM REDES SOCIAIS PARA QUE NOVOS CONDUMIDORES NAO CAIAM NESSA CONVERSA FIADA . NESSE [Editado pelo Reclame Aqui].

FICA DO RECADO:

CUIDADO!!!

NÃO CONTRATEM O UOL HOST!!!!!

VOCE PODE SER A PRÓXIMA VÍTIMA COMO EU FUI.

Kim,

Em seu cadastro constam apenas duas conversas com nosso setor de chat, ambas realizadas hoje 18/09/******* a primeira às 11:06 e a outra às 11:26, em ambas consta registrado que a conexão foi encerrada pelo seu acesso. Em seu cadastro também não identifiquei nenhuma outra solicitação que não seja essas duas que informei.

De qualquer forma, estamos a disposição para auxiliá-lo.

Temos uma FAQ com a informação que não é possível o uso da criptografia do e-mail em gerenciadores.

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Ressalto que a questão referente ao SSL é uma característica, e também que em nosso contato, constatamos que o webmail está em correto funcionamento. Você pode usar o e-mail em gerenciadores também, desde que este não torne obrigatório o uso da criptografia.

Atenciosamente,

Alysson

Equipe UOL HOST

O email, mesmo seguindo os comandos enviados pelo Suporte, NAO ESTA FUNCIONANDO EM NENHUM GERENCIADOR DE EMAIL !!

NENHUM!

NEM

Outlook

NEM o Thunderbird

SE QUISEREM JOGAR SEU DINHEIRO FORA CONTRATEM ESSA EMPRESA !!!

SAO [Editado pelo Reclame Aqui]

Kim, boa tarde!

Como não há chamado aberto em seu painel com as telas de evidência de erro, junto das telas com as configurações utilizadas, encaminhei mensagem privada ao seu e-mal para que você possa nos enviar para análise.

Atenciosamente,

Alysson

Equipe UOL HOST