Dificuldade em cancelar o produto Uol Back Up Hospedagem Mensal

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

11/07/2026 às 14:55

ID: 253664899

Preciso cancelar o produto Uol Back Up Hospedagem Mensal e nao encontro caminhos, nem no site, nem no app, nem pelo telefone.
Peço que resolvam o meu problema o mais rápido possível.

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Resposta da empresa

13/07/2026 às 12:40

Olá, Carmen

Lamentamos muito que tenha passado por essa situação. Quero que saiba que isso não reflete a experiência que desejamos proporcionar a você.

O UOL HOST além do contato telefônico também disponibiliza os atendimentos por meio através dos contatos informados abaixo:

WhatsApp:https://api.whatsapp.com/send?phone=551140039011
Painel do Cliente: https://painel.uol.com.br/callCenter.html

Conforme atendimento por WhatsApp realizei o cancelamento do plano solicitado, sua última mensalidade esta contida no extrato e não acontecerá mais cobranças.

Saiba que você é muito importante para nós e estamos SEMPRE buscando melhorar cada experiência vivida durante seu relacionamento com o UOL, por isso agradeço imensamente a oportunidade dada para podermos reverter qualquer erro acometido durante sua experiência.

Agradecemos muito sua paciência e compreensão.

Consideração final do consumidor

13/07/2026 às 14:05

Responderam rápido e cancelaram o que eu pedi.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10