Dificuldade para cancelar serviço com cobrança recorrente no cartão
Respondida
Curitiba - PR
31/08/2026 às 14:13
ID: 256501125
Tenho cobrança mensal.no.meu cartão de crédito de quase $ 100. Quero cancelar o contrato mas não consigo falar na empresa. O SAC é somente virtual e, além de muito demorado de uma página para outra não me dá essa opção. Anteriormente já havia reclamado disto e passaram um link que não abre.
Preciso cancelar
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Resposta da empresa
08/09/2026 às 14:42
Olá Elsio, Esperamos que esteja bem!
Realizamos uma análise detalhada em nossos sistemas utilizando os dados informados, incluindo o CPF e os números dos cartões de crédito encaminhados. Contudo, não foram localizados cadastros e/ou cobranças vinculados a essas informações.
Diante desse cenário, orientamos que verifique se o serviço pode ter sido contratado utilizando outros dados cadastrais, como e-mail diferente, CPF de familiar ou responsável pela contratação. Também existe a possibilidade de o cadastro estar vinculado a dados de familiares, amigos ou terceiros autorizados.
Para consultar possíveis cadastros vinculados e obter mais informações, recomendamos acessar o portal de atendimento em sac.uol.com.br e, caso identifique algum registro, entrar em contato por meio de nossos canais oficiais para que possamos prestar o suporte necessário.
Nossa Central permanece à disposição através dos contatos::
WhatsApp: https://api.whatsapp.com/send?phone=551140039011
Painel do Cliente: https://painel.uol.com.br/callCenter.html
Telefones: 4003-9011 ou 0800 881 9011
Mais uma vez, agradecemos a confiança depositada no UOL HOST.
Atenciosamente,