E-mail profissional com problemas!!! Não recebo e-mails!!!

Andrea, boa tarde!

Verificamos seu caso com a área responsável, onde foi analisado os logs do nosso servidor e não foram encontrados envios do remetente ******* para o destinatário em nossa estrutura na data informada. Desta forma, é necessário que nos seja encaminhado o cabeçalho(código) da mensagem enviada pelo remetente para análise, conforme solicitamos através da mensagem privada. Sobre o Office *******, foi feita toda a verificação necessária para a resolução da solicitação junto ao setor financeiro.

Permanecemos a disposição para auxílio, se necessário.

Atenciosamente,

Equipe UOL HOST

Socorro!! Alguns dias de e-mail funcionando hoje os mesmos problemas novamente.
Vejo no celular que recebi o e-mail, quando acesso dá erro e na caixa de e-mail pelo UOL Host no note e-mails nem aparecem. Tenho print do celular com os e-mails, erro ao abrir e foto da tela da caixa no computador sem os e-mails.

Devo desistir do UOL??

Andrea, bom dia!

Conforme informado anteriormente, é necessário que nos encaminhe o cabeçalho(código) da mensagem enviada pelo remetente. Passamos mensagem privada para você, para que nos encaminhe a informação necessária para a análise.

Atenciosamente,

Equipe UOL HOST

Boa noite! Identifiquei um outro problema.
Quando seleciono vários e-mails e deleto usando o delete do teclado ou enviar para a lixeira automaticamente marca o e-mail seguinte da caixa e apaga.
E quando apaga não vai nem para a lixeira, exclui, desaparece.

Conforme solicitado segue cabeçalho de e-mail não recebi hoje.

De: Barbara Muniz Soares
Enviada em: quarta-feira, 18 de agosto de ******* 13:42
Para: Andrea Miranda Alves - AMA Rep Com < ******* >
Cc: Welington Fernandes Aguilar < ******* >
Assunto: RES: Sortimento Petlove

Andrea, bom dia!

Encaminhei através da mensagem privada um exemplo real de um cabeçalho de e-mail, para que você possa nos fornecer a informação correta.

Passei também instruções sobre o outro problema comentado.

Atenciosamente,

Alysson
Equipe UOL HOST

Socorro essa semana caos total na minha caixa de e-mails do UOL Host.
Esta me prejudicando seriamente no trabalho, as pessoas me enviam mensagens e continuo não recebendo.
Do mesmo remetente hora recebo, hora não recebo.
E-mails não vão nem para o SPAM simplesmente não recebo.
Estou perdendo negócios por causa do defeito do UOL.

Chamados abertos, reclamações e nada de solucionar.

Hoje já recebi informação de vários e-mails que me enviaram e eu não recebi.
Vejo aviso no celular, mas e-mail não entra na caixa.

EQUIPE TI do UOL o que devo fazer?
Mudar de provedor?

Vou continuar alertando a todos o problema que estou vivenciando porque assim como está me prejudicando outras pessoas e empresas podem ser prejudicadas.

EM 21/07 coloquei a primeira reclamação no Reclame Aqui, depois de vários contatos por telefone.
Hoje há mais de um mês e nada resolvido, só piora.

Andrea, boa tarde!

Conforme já informado anteriormente, para que seja possível realizar uma análise assertiva sobre a ocorrência, é necessário o encaminhamento do cabeçalho da mensagem que foi enviada, esse informação deve ser colhida com o remetente.

Lembramos que passamos através da mensagem privada um exemplo real do que é um cabeçalho de e-mail, para não ter problemas em coletar a informação incorreta novamente.

Permanecemos à sua disposição.

Atenciosamente,

Alysson
Equipe UOL HOST

Já te respondi que não veio o anexo na sua mensagem com o exemplo, vou encaminhar o EML que consegui com cliente hoje.

Andrea, bom dia!

Encaminhei novamente através da mensagem privada um exemplo real de um cabeçalho de e-mail, para que você possa nos fornecer a informação correta.

Atenciosamente,

Alysson
Equipe UOL HOST