Impossibilidade de cancelamento de produto
Respondida
São Paulo - SP
16/07/2026 às 19:03
ID: 253836351
Estou há meses tentando cancelar a minha conta de e-mail e não consigo! A central só dá erro no processo de cancelamento, é impossível enviar mensagem no suporte, tampouco no chat! Isso é um absurdo! A empresa dificulta ao máximo qualquer possibilidade de cancelamento de qualquer produto, solicito aqui o cancelamento do produto contratado veiculado a minha conta.
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Resposta da empresa
21/07/2026 às 10:31
Olá, Laira
Lamentamos muito que tenha passado por essa situação. Quero que saiba que isso não reflete a experiência que desejamos proporcionar a você.
O UOL HOST além do contato telefônico também disponibiliza os atendimentos por meio através dos contatos informados abaixo:
WhatsApp:https://api.whatsapp.com/send?phone=551140039011
Painel do Cliente: https://painel.uol.com.br/callCenter.html
Conforme o atendimento realizado por WhatsApp, realizei o cancelamento do plano e encaminhei a notificação no e-mail de cadastro, sua última mensalidade será debitada na data 12/08, após esse pagamento não acontecerá mais cobranças.
Saiba que você é muito importante para nós e estamos SEMPRE buscando melhorar cada experiência vivida durante seu relacionamento com o UOL, por isso agradeço imensamente a oportunidade dada para podermos reverter qualquer erro acometido durante sua experiência.
Agradecemos muito sua paciência e compreensão.
Atenciosamente,
UOL HOST