Solicitação de Retirada de Dívidas Prescritas do Serasa e Regularização de Cadastro

Olá, Aline!

Identifiquei alguns valores em aberto vinculados ao seu CPF:

R$ 236,39, referentes aos períodos de abril, junho e julho de 2020, relacionados aos produtos: Uol Criador De Sites Profissional + Segurança Digital 10 Dispositivos + E-mail Marketing 5000+ Certificado De Segurança e Uol Leia+ Banca.

R$ 99,36, referentes aos períodos de abril a junho de 2007, relacionados aos produtos: UOL BL Speedy Power 500K e UOL Antivírus Para E-mail.

Entendo seu posicionamento e é bastante comum o entendimento de que as dívidas deixam de existir após um determinado período. Por isso, gostaria de esclarecer que, incialmente, conforme a legislação vigente, esses valores não geram negativação, protesto ou qualquer restrição em seu CPF junto aos órgãos de proteção ao crédito, como o Serasa. A cobrança é apresentada como uma oportunidade para que a senhora possa negociar o débito com condições especiais e descontos atrativos.

De toda forma, seguimos com o cancelamento imediato dos serviços Uol Criador De Sites Profissional + Segurança Digital 10 Dispositivos + E-mail Marketing 5000+ Certificado De Segurança e Uol Leia+ Banca.

Além disso, pensando em proporcionar uma melhor experiência para a senhora, solicitei ao setor financeiro, em caráter de exceção, a remoção dessas cobranças. Os valores serão retirados em até 4 dias úteis e, após esse prazo, a atualização no Serasa ocorrerá em até 5 dias úteis.

Seguimos à disposição e agradeço oportunidade de ajudá-la a resolver a situação da melhor forma possível.

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Atenciosamente,
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