Tentativa de cancelamento de UOL Domínios com cobrança indevida após cancelamento prévio.

Olá Nevio

Lamentamos muito que tenha passado por essa situação. Quero que saiba que isso não reflete a experiência que desejamos proporcionar a você.

Conforme esclareci por WhatsApp não há planos ativos com o UOL HOST, o domínio é de sua autonomia, questionei se faz o uso e nos respondeu que sim em outro servidor, sendo assim por fazer o uso se for de seu interesse você pode transferir o domínio para o outro servidor ou pode mantê-lo com o UOL HOST e continuar administrando no painel, assim pode fazer os direcionamentos para onde deseja usá-lo, atualmente já está em uso e apontado externamente.

O mesmo é cancelado conforme o documento a baixo caso não faça a renovação o próximo ano, sendo necessário desabilitar a função em seu painel. Esclareço por fim, uma vez que não faça a renovação o domínio ficara retido em uma lista para posteriormente ser liberado para compra novamente, por essa razão esclareci sobre a renovação automática ser de suma importância, pois caso o cliente esqueça de renova-lo pode ter os seus serviços interrompidos causando prejuízos financeiros, assim se resguarda evitando perdas.

https://faq.uol.com.br/uolhost/content/qual-e-a-diferenca-entre-expiracao-e-cancelamento-de-um-domi…


Saiba que você é muito importante para nós e estamos SEMPRE buscando melhorar cada experiência vivida durante seu relacionamento com o UOL, por isso agradeço imensamente a oportunidade dada para podermos reverter qualquer erro acometido durante sua experiência.

Agradecemos muito sua paciência e compreensão.