Cancelamento de assinaturaPix efetuado por engano e recusa de reembolso pela UOL, apesar do direito do consumidor.
Não respondida
São Paulo - SP
08/06/2026 às 19:24
ID: 250840863
Fiz uma assinatura por engano ontem (domingo, dia 7 de Junho) fiz a assinatura sem querer pois eu confundi os link de pagamento e plano. No mesmo momento em que eu paguei, eu já fui efetuar o cancelamento, porém nada do meu dinheiro de volta, paguei no pix. Hoje na segunda, entrei em contato pelo canal de atendimento ***** e simplesmente recusaram a devolução do meu dinheiro, sendo que na lei do consumidor art. 49 do CDC eu tenho direito ao cancelamento acompanhado a meu reembolso, porém a EMPRESA UOL se recusou a devolver meu dinheiro.