Cancelamento de CLUBE UOL
Resolvido
Igaratá - SP
09/11/2024 às 21:00
ID: 201662065
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesVenho por meio deste denunciar que recebi um boleto como assinante deste clube de compras no dia 09/11/24 no valor de 36,90. Ocorre que eu não fiz assinatura desse Clube. No boleto constava o meu e-mail. Liguei no número SAC 40032002 para saber informações e cancelar, e alegaram que eu não tinha as informações necessárias sobre os meus documentos e ainda deixaram a ligação no mudo. Mandei mensagem pelo WhatsApp e não consegui cancelar. É um absurdo isso!! Peço cancelamento URGENTE, senão encaminharei ao TJ/SP.
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Resposta da empresa
18/11/2024 às 14:30
Olá, Andrea,
Através de mensagem privada nos informou que seu problema já foi resolvido, conforme atendimento prestado na nossa Central no dia 11/11/*******, assim como não possui novas dúvidas, encerramos a reclamação.
Permanecemos à disposição através dos contatos informados abaixo:
Atendimento Online: https://*******
Telefones: ************** ou ******* ******* *******
Mais uma vez, agradecemos a confiança depositada no UOL
Atenciosamente,
UOL
Consideração final do consumidor
19/11/2024 às 09:15
Foi difícil de início conseguir estabelecer um canal de comunicação com a empresa. Foi por minha insistência para descobrir o que seria essa assinatura do Clube Uol.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7