Cobrança indevida de serviço não solicitado após cancelamento de assinatura anterior.
Não respondida
São Paulo - SP
22/07/2026 às 10:17
ID: 254538305
Eu assinava ufc fight pass pela UOL, o serviço foi descontinuado, fiz o pedido de cancelamento. Porém isto se transformou em uma assinatura do 'UOL PLAY + HBO MAX BÁSICO'. Ou seja, o fight pass foi em teoria cancelado mas veio este novo serviço que não solicitei! Não sei se é bug mas para este serviço tem a mensagem "Cancelamento agendado" mas voces nunca cancelam e ficam me cobrando. Como se não bastasse após ligar pra voces, me deixaram em esperar por muito tempo!!! falta de respeito, desisti e desliguei a ligação.