Cobrança indevida e negativação no Serasa por dívida não reconhecida, sem comprovação de contrato.
Não respondida
Vinhedo - SP
22/07/2026 às 22:03
ID: 254610971
Título: Cobrança indevida e negativação no Serasa por dívida que não reconheço
Meu nome foi incluído no Serasa por uma cobrança que não reconheço e referente a uma empresa com a qual nunca realizei qualquer contratação ou negócio.
Já tentei contato pelos canais de atendimento e também por telefone, porém não obtive resposta nem qualquer solução. Solicitei documentos que comprovassem a suposta contratação, como contrato assinado, gravação, comprovante de solicitação, nota fiscal, endereço de entrega ou qualquer outro documento que demonstre vínculo entre mim e a empresa, mas até o momento nada foi apresentado.
Estou sendo gravemente prejudicado por essa negativação indevida, pois meu acesso ao crédito e minha reputação financeira estão sendo afetados por uma dívida que não é minha.
Solicito a retirada imediata do meu nome do Serasa e de qualquer outro órgão de proteção ao crédito, o cancelamento definitivo da cobrança e o envio de uma declaração formal confirmando que não existe débito em meu nome.
Caso a empresa não resolva a situação, tomarei todas as medidas cabíveis, incluindo reclamação no Procon e Consumidor.gov.br, registro de boletim de ocorrência por possível [Editado pelo Reclame Aqui] e ação judicial para declarar a inexistência da dívida, retirar a negativação e buscar indenização pelos danos sofridos.
Aguardo uma solução imediata e uma resposta formal da empresa.